Cambios, devoluciones y garantía legal
El vendedor es FPM SOLUCIONES INTEGRALES SpA, RUT 78.366.711-8, que opera Detallitos y Fe.
Si tu producto presenta una falla
Para productos nuevos con fallas cubiertas por la garantía legal, puedes elegir reparación, cambio o devolución del dinero dentro de los seis meses desde su recepción, según corresponda. Estos derechos no dependen de contratar una garantía adicional.
Si te arrepientes de la compra
En compras por internet puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los diez días desde que recibes el producto, conforme a la normativa aplicable. Si no recibes la confirmación escrita correspondiente, el plazo puede extenderse a noventa días. Conserva el producto sin uso y sus elementos originales.
Cómo solicitarlo
Escribe a detallitosyfe@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6844 6939 con tu número de pedido y una descripción de la solicitud. Si existe una falla o daño, las fotografías ayudan a revisarlo, sin sustituir tus derechos. Coordinaremos contigo el procedimiento y la dirección de devolución; no envíes productos al domicilio tributario sin coordinación previa.
El domicilio tributario de FPM es Santa Magdalena 75, oficina 304, Providencia, Santiago. También puedes contactar a fpmsolucionesintegrales@gmail.com. Estas condiciones no limitan los derechos establecidos por la legislación chilena.